X-Selling

Up + Cross-Selling

Dt. X-Verkaufen

Erklärung

X-Selling ist ein Überbegriff für verkaufsfördernde Prozesse im E-Business. Dabei dient er als Klammerbegriff für Up-Selling (den Verkauf von höherwertigen Produktklassen aus Basis eines bestehenden Produktes oder einer avisierten Auswahl) und Cross-Selling (dem Verkauf von Waren aus anderen Warenkategorien nach oder während eines Kaufprozesses). Beide Disziplinen haben eine große Bedeutung in den Disziplinen Conversion Optimierung und CRM.

In manchen Fällen wird der Begriff Smart Selling noch mit unter X-Selling eingeordnet, was in der Bedeuting etwas weiter von Up- und Cross-Selling entfernt liegt und den Begriff so stärker verwässert.

Siehe auch

Up-Selling, Cross-Selling, CRM, Conversion Optimierung, Smart Selling